Livraison et retours

Livraison

Chez La Grande Blonde, certains tricots sont déjà là, bien au chaud, prêts à rejoindre votre dressing.

Lorsqu’un produit est indiqué en stock, votre commande est préparée avec soin puis livrée sous 2 à 4 jours ouvrés en France.

Pour les pièces qui ne sont pas encore disponibles, nous fonctionnons en précommande. Cela nous permet de produire au plus juste, sans surstock inutile, tout en respectant le rythme de nos tricoteuses et la disponibilité de nos matières.

Les délais de fabrication sont alors les suivants :

• Accessoires : 2 à 4 semaines
• Autres tricots : 4 à 6 semaines

Oui, cela demande parfois un peu de patience. Mais le tricot main prend le temps qu’il faut. Chaque pièce passe entre les mains de nos tricoteuses avant d’arriver jusqu’à vous.

Il peut également arriver que certains modèles soient en rupture de stock, sans précommande possible. Dans ce cas, cela signifie simplement que la matière, le temps ou les mains disponibles ne nous permettent pas de relancer la pièce immédiatement.

La livraison est offerte en France à partir de 150 € d’achat.

Échange et retour

Et si malgré tout, après réception, le tricot ne vous convenait pas, aucun souci.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Il suffit de nous envoyer un petit message à contact@lagrandeblonde.fr, avec votre numéro de commande, et nous vous indiquerons la marche à suivre.

Une fois le retour reçu, nous procéderons au remboursement.

Et bonne nouvelle : les frais de retour sont à notre charge. Après validation de votre demande, nous vous envoyons une étiquette prépayée.

S’il s’agit d’un échange pour une autre couleur ou un autre modèle, seul le premier retour est offert.